本ナレッジ記事では、service.sas.com からアクセスできるSAS Customer Service Portalでプロファイルを登録、ログオン、管理する方法について説明します。その他のカスタマーポータル機能の詳細については、以下のトピックを参照してください。

 

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SASカスタマーサービスポータルでSAS Hosted Managed Services（HMS）環境 またはRemote Managed Services（RMS）環境のケースのオープンと管理

 

 

登録

SASコミュニティ、My SAS、またはSASサポートにアクセスするためにSASプロファイルをすでに作成している場合は、同じ資格情報を使用してSASカスタマーサービスポータルにアクセスできます。

 

SASカスタマーサービスポータルから新しいアカウントを作成するには、次の手順を実行します。

1. ナビゲーションメニューの右上隅にある「Log in/ログイン」ボタンをクリックします。[サインイン] 画面が開きます。
2. ユーザー名フィールドの下にある青い「Create Profile/プロファイルの作成」ボタンをクリックして、SASプロファイルの作成ページを開きます。
3. すべての必須フィールドに入力し、「Create Profile/プロファイルの作成」 をクリックします。
4. 受信トレイを確認してください。登録を有効にするためのアクティベーションメールが届きます。メール内のリンクをクリックして、SASプロファイルを有効化します。

 

ログオン

SASカスタマーサービスポータルで、ナビゲーションメニューの右上隅にあるログインボタンをクリックします。サインイン画面が表示され、ユーザー名(SASプロファイルに関連付けられた電子メールアドレス)とパスワードを入力します。次に、青い[次へ]ボタンをクリックします。

 

カスタマーサービスポータルのホームページにリダイレクトされ、ウィンドウの右上隅の表示でサインインしていることを確認できます。 「ログイン」ボタンがあった場所にはプロファイルで登録した名前が表示されます。

 

 

プロファイル

カスタマーポータルにログオンしている状態では、ポータルのどのページからでも、ウィンドウの右上隅にある自分の名前をクリックし、「Profile/プロファイル」を選択することで、ユーザープロファイルにアクセスできます。

ユーザープロファイルページでは、列挙されている各セクションの項目にて、詳細なプロファイル情報を登録・修正することができます。

 

マイ・サポート・プロファイル：

• タイトル：現在表示されているタイトルをクリックし、登録・修正します。
• バイオ: バイオの横に表示されている情報をクリックし、登録・修正します。バイオを設定していない場合は、「Empty/エンプティー」 をクリックしてバイオを追加します。
• アバター画像: 「Upload Picture/画像をアップロード」ボタンをクリックし、写真をアップロードします。

About/アバウト:

次のフィールドを登録・修正するには、既存の値をクリックします。値を設定していない場合は、「Non/なし」をクリックします。

 

• language/言語
• time zone/時間帯

• business phone/会社の電話番号
• mobile phone/携帯電話番号
• notification/通知

 

ユーザー設定

以下の設定を有効または無効に切り替えます。これらの設定のいずれかを調整すると、「Refresh to see changes/変更を確認するには更新します」 ボタンが表示され、ページを更新して変更を有効にすることができます。

• accessibility/アクセシビリティ
• language/言語

• • この設定は、ドロップダウンリストから選択します。上部のナビゲーション メニューの言語選択から表示に使用する言語を変更することもできます。

 

SASプロファイルのパスワードを変更するには、パスワードを変更するページにアクセスしてください。

 

 ビデオチュートリアル 

より詳細な情報は次のチュートリアルビデオをご覧ください。